Dealer Management Solutions
Werkstatt

Werkstattplanung

Effektive Planung

Der Nutzen einer Werkstattplanung liegt insbesondere in einer effektiven Planung, einer optimalen Auslastung und der schnellen Auskunftsfähigkeit gegenüber Ihren Kund*innen.

Grundlage hierfür ist ein Werkstattplanungssystem, das Ihnen folgende Vorteile bietet:

  • Effizienter Einsatz von Serviceberater*innen - Optimale Auslastung vorhandener Werkstattkapazitäten - Durchgängiger Informationsfluss in Ihrem Autohaus durch Integration mit dem DMS-System alphaplus oder Vaudis - Erhöhung der Kundenzufriedenheit

Der Service für Ihre Kund*innen wird wie bei einem modernen Navigationssystem über ein Checkboard gesteuert und führt die Anwender*innen durch die einzelnen Schritte einer professionellen Terminvergabe.

Die Werkstattplanung umfasst folgende Module:

Termin- und Kapazitätsplanung

  • Effizienter Einsatz von Serviceberater*innen - Optimale Auslastung der Kapazitäten

Rent-Manager

  • Sicherung der Mobilität der Kund*innen - Effektive Auslastung von allen zur Verfügung stehenden Fahrzeugen und Objekten

Xperten-Plan

  • Integration der einzelnen Fachabteilungen in den gesamten Werkstattablauf - Ermittlung der besten Reparaturalternativen

Welcome-Terminal

  • Präsentation von Service- und Auslieferungsterminen im Wechsel mit Bildern des Betriebes oder ausgewählten Werbeaktionen auf Multimediabasis - Präsentationen Darstellung an verschiedenen Orten im Betrieb gleichzeitig

Info-Console

  • Information und Verwaltung des gesamten Informationsaustausches im Autohaus - Reduzierung von Rückfragen aufgrund nicht definierter Informationsregeln durch Vollständigkeitsprüfung

Fuhrparkmanager

  • Standortbezogene Verwaltung von Fahrzeugen oder einzelnen Fahrzeuggruppen wie z. B. Dienstfahrzeuge, Vorführfahrzeuge, Serviceersatzfahrzeuge und Mietwagen - Professioneller Ablauf von der Reservierung bis zur Fahrzeugaushändigung mit ausgedruckten Mietverträgen

Werkstatt-Manager

  • Übersicht über die Kapazitäten und den Status der Reparaturaufträge - Warnmonitor informiert über Diskrepanzen von Annahmeterminen, Reparaturdauer etc.

Statistik

  • Bereitstellung von servicerelevanten Statistiken - Aufschluss über die Qualität der Terminvergabe

Ich berate Sie gerne!

Sören Hartlep

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Oliver Ambros