Mit dem Autohaus Schnitzler ist ein traditionsreiches und zugleich zukunftsorientiertes Handelsunternehmen erfolgreich auf das Dealer-Management-System VaudisX umgestiegen. Der Live-Start erfolgte in der Kalenderwoche 08.
Das 1919 gegründete Unternehmen zählt mit Standorten in Hilden und Langenfeld sowie insgesamt 220 Mitarbeitenden zu den etablierten Automobilhändlern in der Region. Im Zuge der Migration wurden 62 Anwender erfolgreich auf VaudisX geschult und in den neuen Systembetrieb überführt.
Das Autohaus betreut ein breites Markenportfolio bestehend aus Volkswagen, Audi, Volkswagen Nutzfahrzeuge, Skoda, Cupra und SEAT. Neben der Umstellung im After Sales wurde auch der Sales-Bereich konsequent modernisiert: Mit der Einführung von VaudisX Sales für Neu- und Gebrauchtwagen setzt das Autohaus Schnitzler auf eine durchgängige, integrierte Systemlandschaft entlang der gesamten Wertschöpfungskette.
Als langjähriger Nutzer der VaudisCC (Vaudis Classic) brachte das Unternehmen eine gewachsene Prozesslandschaft mit, die im Rahmen der Migration strukturiert harmonisiert und zukunftsfähig ausgerichtet wurde.
Ein wesentlicher Erfolgsfaktor war die enge und strukturierte Zusammenarbeit mit den zentralen Ansprechpartnern im Haus: im Bereich Administration und Stammdaten.
Auch das VaudisX Projektteam sowie die externen Dienstleister trugen maßgeblich zum Erfolg bei - insbesondere im Rahmen des Rollouts unter der Leitung von Kundenprojektberater Jörg Hornig (T-Systems), der beim Live-Start von drei weiteren Kolleginnen und Kollegen vor Ort unterstützt wurde.
Ein weiterer zentraler Baustein für den erfolgreichen Projektverlauf war das strukturierte und praxisnahe Schulungskonzept der T-Systems:
Die Remote-Schulungen wurden von den Mitarbeitenden sehr gut angenommen und ermöglichten einen schnellen sowie sicheren Einstieg in die neuen Prozesse und Systeme, da die Vaudis DNA sich nahtlos in der VaudisX wiederfindet.
Die zielgerichtete Vorbereitung der Anwender trug entscheidend dazu bei, dass die Organisation unmittelbar zum Live-Start arbeitsfähig war und die neuen Abläufe effizient umgesetzt werden konnten.
Durch die klare Aufgabenverteilung und die hohe Fachkompetenz, insbesondere im Stammdatenumfeld, konnte zudem eine hohe Datenqualität sichergestellt und eine stabile Basis für den Produktivbetrieb geschaffen werden.
Die Zusammenarbeit war durchgehend zielorientiert, lösungsorientiert und geprägt von einem hohen Maß an Verbindlichkeit.
Die Umstellung eines Unternehmens dieser Größenordnung stellt besondere Anforderungen an Planung, Schulung und Go-Live-Management. Trotz der Komplexität gelang es, die Migration strukturiert umzusetzen und die Organisation sicher in den neuen Systembetrieb zu überführen.
Die Kombination aus erfahrenen Mitarbeitenden, klar definierten Prozessen und einem modernen DMS bildet die Grundlage für effiziente Abläufe im After Sales sowie im Neu- und Gebrauchtwagenvertrieb.
Mit dem erfolgreichen Live-Start auf VaudisX inklusive der Vertriebslösung VaudisX Sales hat das Autohaus Schnitzler einen weiteren wichtigen Schritt in Richtung durchgängiger Digitalisierung und Prozessintegration vollzogen.
Das Projekt zeigt, dass auch umfangreiche Organisationsstrukturen mit mehreren Standorten und Marken erfolgreich transformiert werden können - vorausgesetzt, Projektstruktur, Datenqualität und Zusammenarbeit greifen ineinander.
Wir bedanken uns herzlich beim gesamten Team des Autohauses Schnitzler für die sehr gute Zusammenarbeit und wünschen weiterhin viel Erfolg mit VaudisX im operativen Ges
