Mit den kommenden Releases alphaplus-Release 9.5.90 und 9.5.95, mit Inhalt von alphaX Version 4.1 wird ein weiterer Meilenstein für den Aftersales-Bereich gesetzt: die direkte Anbindung an die Repair Master Data (RMD)-API der Mercedes-Benz AG.
Werkstätten und Serviceberater erhalten damit hochwertige technische Informationen - direkt im DMS, strukturiert, aktuell und ohne Umwege.
Was bedeutet das konkret?
Ob AW-Texte, Modellübersichten oder Konstruktionsgruppen, die Inhalte aus dem RMD-System stehen künftig direkt in der Auftragsbearbeitung, im Preismanagement und im SEAG-Modul zur Verfügung.
Das spart Zeit, reduziert Medienbrüche und schafft mehr Transparenz bei der Arbeit mit Fahrzeugdaten.
Die Highlights auf einen Blick:
- RMD-AW-Texte verfügbar für PKW und Transporter (z. B. in SERV und SERVplus)
- Umstellung des AW-Katalogs (MBAK) für die Marken AMG, MB, SMA und MAY
- Sonder- und Festpreise sowie Preisgruppen können gezielt angepasst werden
- AW-Ermittlung über Nummerneingabe im SEAG-Modul
Nahtlos integriert - aber mit klaren Voraussetzungen
Die neue Schnittstelle ist vollständig in alphaX integriert und versorgt alphaplus mit den verarbeiteten Daten.
Warum ist das wichtig?
Die Anbindung an RMD liefert dem Werkstatt-Team nicht nur präzisere Informationen, sondern schafft spürbare Mehrwerte im Arbeitsalltag:
- Höhere Servicequalität durch verlässliche Arbeitsdaten
- Effizientere Prozesse bei Auftragseröffnung, Diagnose und Abwicklung
- Wegfall von Medienbrüchen - alle Informationen direkt im DMS
- Zukunftssicher, da weitere RMD-Daten (z. B. Schadensschlüssel und Rulebook) folgen sollen
Bereit für den nächsten Schritt im digitalen Aftersales?
Mit der RMD-Anbindung machen alphaX und alphaplus einen wichtigen Schritt in Richtung automatisierte, prozesssichere Werkstattsteuerung und schaffen die Grundlage für eine noch effizientere und kundenorientiertere Zukunft.
