Dealer Management Solutions
CRM

Customer Relationship Management

Erfolgreiches Kundenmanagement - immer und überall.

Mit CustomerOne bietet die T-Systems ein System, das es Autohäusern ermöglicht, alle relevanten Daten Ihrer Kund*innen dauerhaft an jedem Arbeitsplatz verfügbar zu haben.

Durch seine flexiblen Schnittstellen ist das Produkt sehr stark mit den Softwarelösungen im Autohaus verbunden. Unabhängig davon, in welcher Filiale oder Abteilung - Kundinnen und Kunden stehen immer im Fokus. Tagesaktuelle Aufgaben, Termine und Leads, Telefonate und E-Mails erscheinen automatisch im Benutzer-Cockpit und sind übersichtlich sortiert. Durch festgelegte Betreuungsintervalle kann sichergestellt werden, dass alle Kund*innen bedarfsgerecht kontaktiert werden. Die Dokumentation erfolgt schnell und flexibel direkt durch den Verkauf.

Im CustomerOne Sales-Modul werden Interessenten mit Exposés, Angeboten und Bestellungen versorgt, der Fahrzeugbestand verwaltet und die Vermarktung über die Fahrzeugbörsen gesteuert.